О сервисе
«ОТМЕНИ» — Telegram‑бот, помогающий пользователям оспаривать штрафы за парковку. Проект создан и управляется ООО «ПЛЭЙФУЛ РУС» (ОГРН 1237700524577, ИНН 9724141250, г. Москва, проезд Шипиловский, д. 47, пом. 13Н, e-mail: playful-rus@mail.ru).
Описание услуг
Как работает сервис «Отмени!» — Telegram‑бот @otmeni_bot:
- Загрузите файл с постановлением о штрафе за парковку в формате .PDF.
- Бот проанализирует постановление на наличие правовых оснований для отмены. При необходимости он обратится к вам для уточнения данных.
- Если найдутся правовые основания для отмены, бот сообщит об этом и пришлёт подготовленную жалобу в суд с инструкцией по подаче.
Оплата осуществляется только в случае наличия правовых оснований для отмены загруженного постановления.
- Подготовка жалобы в суд — 500 рублей.
- Подача подготовленной жалобы в суд за вас — дополнительные 500 рублей.
Правила оплаты
Оплата услуг при использовании Telegram‑бота @otmeni_bot осуществляется с помощью Системы Быстрых Платежей (СБП).
Безопасность обработки интернет‑платежей через платёжный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации осуществляется с применением технологии шифрования TLS. Эти данные недоступны третьим лицам.
Правила отказа от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регулируется статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги и возместив расходы, произведённые до этого момента, если они не входят в указанную часть цены услуги.
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесённых расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, если потребитель докажет, что они возникли до её принятия им или по причинам, возникшим ранее.
Политика конфиденциальности
ООО «ПЛЭЙФУЛ РУС» обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». Оператор: playful-rus@mail.ru.
Подробная информация доступна в документе: Политика конфиденциальности (DOCX).
Согласие на обработку персональных данных
Используя Telegram‑бот @otmeni_bot, пользователь даёт согласие ООО «ПЛЭЙФУЛ РУС» на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e‑mail) для оказания услуг. Срок действия согласия — до его отзыва по e‑mail playful-rus@mail.ru.
Пользовательское соглашение
Пользуясь Telegram‑ботом, пользователь соглашается с условиями соглашения и политикой конфиденциальности. Владелец — ООО «ПЛЭЙФУЛ РУС».
Контакты
ООО «ПЛЭЙФУЛ РУС»
ОГРН 1237700524577 · ИНН 9724141250
115551, г. Москва, проезд Шипиловский, д. 47, пом. 13Н
E‑mail: playful-rus@mail.ru
Telegram‑бот: @otmeni_bot
